Uber, una empresa con CRM

 

EMPRESAS QUE UTILIZAN CRM

Una de las empresas que utilizan CRM es Uber, con este sistema de información han logrado que los clientes se sientan importantes, pueden evaluar el servicio, escribir sus sugerencias en cualquier día y hora, ya que la aplicación está disponible 24/7.

Uber tomó la decisión de implementar este sistema de información porque vio la necesidad de aumentar su clientes, y la mejor manera es evidenciar los problemas par dar solución, identificar nuevos mercados y productos para implementar. 

CRM es una gran herramienta para lograr estos objetivos y que la empresa tenga mayor productividad y utilidad , como lo ha tenido Uber durante todo su trayecto, ya que es una de las plataformas digitales de transporte más importantes en el mercado.

Imagen:https://www.consalud.es/ecsalud/internacional/uber-repartira-millones-mascarillas-conductores-combatir-coronavirus_77390_102.html